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Permessi e documenti

Suggerimenti e segnalazioni

U.R.P. – Ufficio Relazioni con il Pubblico

Servizio attivo

Gestire in modo efficace una segnalazione serve ad evidenziare i punti deboli del Comune e a migliorare la qualit à e la modalit à dei servizi offerti.  


Un'immagine generica segnaposto con angoli arrotondati in una figura.

A chi è rivolto

Il servizio è rivolto a:

title

Ai cittadini che vogliono presentare suggerimenti, segnalazioni o reclami.

Descrizione

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Per questo motivo, l'ente mette a disposizione una procedura veloce per gestire reclami, segnalazioni, suggerimenti e apprezzamenti ricevuti dai cittadini. È uno strumento sensibile e indispensabile per rilevare e rispondere rapidamente alle situazioni espresse di disagio, insoddisfazione o apprezzamento. Consente inoltre di analizzare le esigenze per contribuire al monitoraggio e al miglioramento della qualità dei servizi offerti dal punto di vista dell’utenza.

 

Le segnalazioni possono essere di vario genere, ad esempio è possibile effettuare segnalazioni relative:

 

  • a disfunzioni dell'illuminazione pubblica
  •  alla presenza di animali infestanti (piccioni, topi, nutrie, scarafaggi e blatte, zanzara tigre, ecc.)
  •  alla presenza di cani randagi o vaganti
  •  a disservizi e criticità.

Come fare

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Una volta entrato nel portale del Comune accedi all'"Area personale" mediante Sistema Pubblico di Identità Digitale (Spid), Carta d’Identità Elettronica (CIE) o Carta Nazionale dei Servizi (Cns);

  • clicca su "Sportello del cittadino";
  • seleziona "Amministrazione digitale";
  • cerca l'istanza "Suggerimenti e segnalazioni";
  • clicca su "Suggerimenti e segnalazioni";
  • vai nella pagina, clicca su "Presenta istanza" e compila il modello seguendo le indicazioni;
  • clicca su "Salva";
  • allega i documenti richiesti.

 

Cosa serve

title

Per accedere al servizio, assicurati di avere:

 

SPID (Sistema Pubblico per la gestione dell'Identità Digitale), Carta identità elettronica (CIE) o Carta Nazionale dei Servizi (CNS).

Cosa si ottiene

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Il miglioramento della qualità dei servizi offerti dal Comune.

Tempi e scadenze

5giorni

Presa in carico

Dopo aver presentato la tua richiesta, il comune avvia il procedimento e prenderà in carico la tua domanda in 5 giorni.

10giorni

Eventuale richiesta di integrazioni

Durante l'istruttoria, potrebbero essere necessarie integrazioni. Il comune ti invierà una richiesta di integrazioni entro 10 giorni dall'avvio del procedimento.

30giorni

Conclusione del procedimento

Il procedimento amministrativo sarà concluso entro un massimo di 30 giorni dalla presentazione dell'istanza.

Quanto costa

title

La presentazione della richiesta non prevede alcun costo.

Accedi al servizio

Oppure, puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso gli uffici.

Condizioni di servizio

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La risposta sarà fornita direttamente dall'ufficio comunale competente per materia, entro 30 giorni dalla protocollazione della segnalazione.

Canale fisico

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Documenti

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Suggerimenti e segnalazioni

Contatti

Ufficio del Sindaco

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 802 58

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Ufficio Statistica

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 802 17

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Ufficio Leva

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 802 17

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

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Ufficio Giudici Popolari

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 802 17

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Ufficio Autentiche e Atti Notori

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 802 17

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

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Ufficio Autorizzazioni di Polizia Amministrativa e Vigilanza Annonaria

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Email: poliziamunicipale@comune.lavello.pz.it

PEC: polizialocale@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 475 066

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Ufficio Randagismo

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 802 17

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Ufficio Contabilità

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 802 40

Telefono: +39 0972 802 45

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Ufficio Reversali e Mandati

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 802 17

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

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Ufficio Gestione Mutui e Piani Finanziari

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 802 17

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

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Ufficio Contenzioso tributario

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 802 17

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Ufficio Riscossione entrate patrimoniali

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 802 17

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

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Ufficio Gestione del Patrimonio Mobiliare ed Immobiliare

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 802 17

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Ufficio Provveditorato ed Economato

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 802 45

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Ufficio Gestione Giuridica ed Economica del Personale

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Email: ufficiopersonale@comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 802 22

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Ufficio Occupazione suolo pubblico ed Impiantistica pubblicitaria

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

PEC: polizialocale@pec.comune.lavello.pz.it

Email: poliziamunicipale@comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 475 066

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Ufficio Controllo di Gestione e Controllo Analogo

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 802 17

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

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Servizio Controllo di Gestione e Controllo Analogo

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 802 17

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Servizio Gestione Amministrativa del Contenzioso

Sede Municipale distaccata - Via Roma- ex liceo

85024 Via Roma, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

PEC: polizialocale@pec.comune.lavello.pz.it

Email: poliziamunicipale@comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 475 066

PEC: contenzioso@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 475 064

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Servizio Occupazione suolo pubblico ed Impiantistica pubblicitaria

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 475 066

PEC: polizialocale@pec.comune.lavello.pz.it

Email: poliziamunicipale@comune.lavello.pz.it

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Servizio Trasporto e Mobilità

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

Email: poliziamunicipale@comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 837 55

PEC: polizialocale@pec.comune.lavello.pz.it

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Ufficio Custodia Patrimonio Cimiteriale

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 88721

Email: servizicimiteriali@comune.lavello.pz.it

Telefono: + 39 0972 475 084

Immagine

Ufficio Gestione Amministrativa del Contenzioso

Sede Municipale distaccata - Via Roma- ex liceo

85024 Via Roma, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

PEC: contenzioso@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 475 064

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Ufficio Verifiche qualità ambientale

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 090 957

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Email: edilizia4@comune.lavello.pz.it

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Ufficio Gestione Rifiuti

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

Email: edilizia4@comune.lavello.pz.it

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 090 957

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Ufficio Ambiente e Controlli Sanitari

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 090 957

Email: edilizia4@comune.lavello.pz.it

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Ufficio Assegnazione e Gestione Contributi

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

Email: edilizia_2@comune.lavello.pz.it

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 662 068

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Ufficio Sportello Unico Espropri

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Email: edilizia_2@comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 662 068

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Ufficio Catasto

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Email: edilizia_2@comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 662 068

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Ufficio Pianificazione Generale e di Attuazione

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

Email: edilizia_2@comune.lavello.pz.it

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 662 068

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Ufficio Edilizia Residenziale Pubblica

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 090 947

Email: edilizia@comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 662 068

Email: edilizia_2@comune.lavello.pz.it

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Ufficio Controllo e Sicurezza Patrimonio Immobiliare

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 801 11

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Ufficio Salute e Sicurezza luoghi di Lavoro e Medicina del Lavoro

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 801 11

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Ufficio Controllo e Sicurezza Cantieri

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 801 11

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

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Ufficio per la transizione alla modalità operativa digitale

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 090 947

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Ufficio Servizi Tecnologici

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 090 947

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Ufficio Programmazione, Progettazione e Realizzazione Lavori Pubblici

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

Email: serviziesterni2@comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 090 951

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Ufficio Gare, Supporto ai Contratti, Esecuzione Lavori Pubblici

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

Email: serviziesterni2@comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 090 951

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Ufficio Pubblicazioni

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 837 55

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

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Ufficio Protocollo

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 837 55

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Ufficio Notifiche

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 837 55

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Ufficio Relazioni con il Pubblico

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 837 55

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

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Ufficio Biblioteca

Sede Municipale distaccata - Centro Sociale

85024 Largo Tuscania, Lavello (PZ), Basilicata, Italia

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

Telefono: +39 0972 837 55

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Ufficio Supporto Organi Istituzionali e Segretario Generale

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 802 62

PEC: info@pec.comune.lavello.pz.it

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Ufficio del Segretario Generale

Sede Municipale - Via Cavour

85024 Via Cavour, 13, Lavello, Basilicata, Italia

Telefono: +39 0972 802 62

Email: segretariogenerale@comune.lavello.pz.it

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